Première photo du Long Beach avant article plus détaillé…
Flying Blue: les promotions mai-juin disponibles
J’ai déjà parlé à plusieurs reprises des promotions Flying Blue, qui permettent de voyager pour 50% des miles nécessaires habituellement. Je vous rappelle qu’une des meilleures utilisations des miles est justement un billet classe affaires en promotion.
Le seul détail est malheureusement que ces promotions sont valables sur une plage de deux mois, réservation et voyage devant être effectués dans cette plage.
Auparavant Flying Blue publiait la liste des destinations qui seraient disponibles avec 15 jours d’avance mais il semble maintenant que la liste soit publiée au début de chaque période de promotion (c’est à dire tous les deux mois, à partir de janvier).
Si vous êtes flexibles alors vous pouvez trouver de bonnes opportunités de promotion.
Parmi les destinations intéressantes pour mai-juin en classe affaires:
- Montréal et Vancouver pour 50,000 miles
- Shanghai, Pékin et Bangkok pour 80,000 miles
Ainsi que d’autres destinations en classe éco.
Les détails sur le site Flying Blue.
Voyage à Maurice – le départ
Je dois reconnaitre que je n’ai pas été très actif sur le blog ces derniers temps. Manque de temps et de motivation mais voilà, les vacances ont commencé!
Nous voici partis à l’île Maurice pour deux semaines de repos dans deux hôtels différents, tous deux situés sur la côte Est de l’île.
Nous sommes partis avec Emirates en profitant d’une promotion pour deux en classe affaires. Et vraiment, il faut reconnaître que le voyage est bien plus agréable! Chauffeur avec Audi A8 (un mastodonte) inclus dans le prix: les vacances commencent vraiment au pied de l’appartement!
Nous avons pris l’A380 pour Dubaï puis un 777-300 pour Maurice. Je n’ai pas pris de photos à l’aller (j’essaierai au retour) mais l’A380 est extrêmement confortable. Le pont supérieur est occupé par les classes First et Business tandis que l’éco occupe tout l’étage inférieur. La Business offre des sièges lit qui ont tous accès au couloir.
Endroit agréable également: le bar, situé au fond de l’avion. Idéal pour se dégourdir les jambes en sirotant un petit cocktail!
Si je dois résumer les points positifs et négatifs de ce trajet avec Emirates…
Positif: service chauffeur, confort de l’A380 avec sièges lits et bar, tarifs attractifs (au moins 40% moins cher qu’Air France), champagne Bollinger…
Négatif: salons à Paris et Dubaï assez moyens, qualité du service à bord assez aléatoire (certains PNC sont d’une grand gentillesse tandis que d’autres semblent assez peu intéressés), pas de trousse de toilette donnée sur les vols « de jour » (bien que l’A380 part de Paris après 15h et arrive après minuit…), repas assez moyens.
Bref quoi qu’il arrive ce trajet était très agréable et pour un tarif d’environ deux fois l’éco je pense que ça valait la peine de se faire plaisir.
Dans le prochain épisode je vous donnerai quelques détails sur notre premier hôtel!
Bonne surprise: la valeur des points Eurostar
Je m’étais inscrit l’année dernière au programme Eurostar Frequent Traveller à une époque où je faisais de fréquents allers retours vers Londres en Eurostar. Je nesavais pas trop ce que ce programme allait me rapporter mais puisqu’il était gratuit… Autant en profiter!
Le programme Eurostar propose deux formules d’adhésion: Frequent Traveller et Plus Points. Le premier programme offre des points en fonction du tarif payé (plus c’est cher plus vous gagnez) alors que le second offre un point par euro dépensé. Pour résumer, le premier programme s’adresse plutôt à des personnes voyageant en classe Business Premier (voyageurs d’affaire pour la plupart) tandis que le second vise plutôt les voytouriste tourisme. Pour accéder au programme Frequent Traveller il faut d’ailleurs avoir un premier voyage supérieur à 285€…
Les différences se font aussi sentir dans les primes obtenues: le programme FT offre des billets gratuits alors que le programme PP offre des bons d’achats (300€ dépensés donnent un bon d’achat de 20€).
Pour ma part je suis membre FT et j’avais accumulé 1900 points, qui allaient expirer fin mai. Comme nous avions décidé de partir à Londres pour le week-end de Pâques je me suis dit qu’il pourrait être intéressant d’utiliser ces points. Et voilà la bonne surprise: à trois jours du départ, alors que les billets en classe Comfort étaient proposés à plus de 400€ l’aller retour, nous avons pu obtenir, pour 900 points chacun un billet gratuit à l’horaire préferé, des places étant disponibles dans chaque train! Et ici nous ne sommes pas chez Air France: aucune taxe à payer, des billets 100% gratuits, à trois jours du départ d’un week-end très chargé!
Dernier point intéressant, à partir de 1500 points cumulés vous obtenez le statut Carte Blanche, qui vous donne accès au salon business, ce qui était plutôt confortable pour des jours de grand départ comme Pâques!
Plus de détails sur la page Eurostar.
Le statut Accor Platinum, ça marche?
Si vous avez suivi ce blog vous avez peut être réussi à obtenir le statut Platinum d’Accor gratuitement. C’est mon cas et je souhaitais partager avec vous deux expériences récentes.
Première expérience dans un Novotel. Je me rends directement au comptoir A-Club. Aucun agent disponible et il faudra donc attendre que les autres comptoirs se libèrent. Ensuite, aucun accueil particulier lié au statut. Accor n’offre pas de surclassement dans les Novotel. Et le résultat est conforme aux promesses. Ne vous attendez donc à rien de plus qu’un client non-membre d’A-club et vous ne serez pas déçu.
Deuxième expérience cette semaine. Comme nous nous rendons à Londres ce week-end et que le Sofitel a l’air plutôt sympathique je cherche à obtenir les prix. Malheureusement, aucune disponibilité en ligne. À ce moment là je me souviens qu’Accor promet une chambre disponible à ses membres Platinum jusqu’à trois jours avant le départ.
J’appelle donc la ligne dédiée. Réponse rapide et courtoise mais malheureusement la réponse est la même: aucune disponibilité pour cause d’événement dans l’hôtel. Je demande alors si la garantie de disponibilité ne fonctionne pas et s’ensuit alors une discussion stérile ou la conseillère me répond que cette garantie ne fonctionne pas lors d’événements. On me passera ensuite un superviseur qui me répétera la même chose en essayant de me persuader que cette clause est écrite dans les conditions du programme.
Ce detail n’apparait evidemment pas sur le site internet Accor sous les benefices Platinum. Il faut bien chercher et après recherche, voici les informations en question, cachées dans les conditions détaillées (document pdf de 24 pages) :
« Cette garantie de disponibilité s’applique à l’ensemble des hôtels Sofitel, Pullman et MGallery à l’exception de quelques établissements listés ici (Voir les hôtels en exception). Cette garantie de disponibilité ne peut s’appliquer en cas de manifestation exceptionnelle entraînant une très forte fréquentation sur la destination choisie (Voir les dates non disponibles). »
Etonnament, aucune trace des hôtels en exception ni des dates non disponibles dans ce document.
Autre point intéressant:
« A défaut de pouvoir honorer cette garantie de disponibilité, l’hôtel s’engage à le reloger à proximité, dans un autre hôtel Sofitel, Pullman ou MGallery ou dans un hôtel de catégorie équivalente. »
Finalement Accor vous garantit une chambre disponible… quelque part… sauf en cas de manifestation exceptionnelle…
Conclusion
Je ne vais pas cracher dans la soupe. J’ai eu ce statut gratuitement et il me permet au moins de cumuler deux fois plus de points. De plus, je n’ai pas testé l’accueil en tant que client Platinum dans les hôtels Sofitel. Mais pour l’instant je ne suis pas très impressionné par les avantages de cette carte. On verra lors d’un prochain séjour dans un hôtel Accor!
Hôtels: la garantie du meilleur prix?
Si vous avez suivi ce blog vous saurez que j’ai récemment réservé via un site internet anglais un séjour à l’hôtel Le Touessrok. Comme je le disais, cet hôtel fait partie des Leading Hotels of the World (LHW). Et dans un article précédent j’avais vanté les mérites de la carte Access de LHW, carte qui offre petits déjeuners gratuits, surclassement de chambre et late checkout selon disponibilité, seule restriction: réserver par le site LHW.
Alors, me direz-vous, pourquoi ne pas réserver sur le site LHW? Eh bien tout simplement parce que le prix était trop élevé. En effet, le prix moyen par nuit proposé était de 440€ au lieu de 230€. De plus, le séjour que j’avais réservé était en demi-pension, donc pas besoin de petits déjeuners gratuits. Le principal intérêt était donc le surclassement possible et le late checkout. Mais voilà, pour 230€ j’avais déjà une chambre de catégorie supérieure.
Toujours est-il que LHW, comme la plupart des sites de chaînes hotelières (SLH par exemple) garantissent le meilleur prix sur le site internet. Mais si l’annonce semble rassurante, en fait le procédé est bien plus compliqué.
L’analyse
Les sites proposant de vous garantir le meilleur prix proposent généralement le système suivant: réservez d’abord votre hôtel chez nous, puis si vous trouvez moins cher ailleurs (généralement dans les 24h) contactez notre service client par mail avec les références du site concurrent pour que nous vérifions vos dires. Puis, si le site estime que l’offre est en effet similaire et que les conditions sont remplies, alors on vous offrira le même tarif.
Simple non? Ça vous convient?
Eh bien voilà, vous êtes certainement comme moi: ça semble trop risqué. Rien ne garantit lorsque vous avez effectué votre réservation que le tarif moins cher disponible ailleurs sera encore disponible. Et même s’il l’est, il faut que les conditions soient exactement les mêmes et il existe toujours des restrictions qui risquent fort de justifier une fin de non-recevoir. Résultat: vous avez payé plus cher et vous êtes coincés si jamais votre tarif est non annulable.
Ma méthode est donc la suivante: je contacte tout d’abord le site par lequel je veux réserver pour tenter de faire jouer la garantie avant de réserver. Dans ce cas la j’avais contacté le service réservation de LHW pour expliquer la situation. Malheureusement, la personne contactée avait téléphoné à l’hôtel qui n’avait pas pu proposer le même tarif que le site anglais.
Pourtant, quelques jours plus tard je recevais un email du responsable du service réservation qui me proposait finalement le même tarif. Hélas, j’avais déjà réservé entre-temps sur le site anglais.
La morale est donc qu’il faut persévérer et qu’il ne faut pas hésiter à contacter les sites directement sans forcement suivre leurs règles. Surtout dans le cas de SLH ou LHW ou vous pourrez obtenir surclassements et petits déjeuners offerts grâce aux cartes du club.
Un peu plus de confort: les salons d’aéroport
Avec les mesures de sécurité accrues depuis le 11 septembre 2001, il est généralement nécessaire d’arriver assez tôt à l’aéroport. J’avoue faire partie des gens qui n’aiment pas arriver à la dernière minute et je prévois toujours une marge suffisante pour les délais potentiels dans les transports, à l’enregistrement, au passage de la sécurité, ou tout autre événement. Résultat: j’ai souvent pas mal de temps à tuer une fois arrivé à l’aéroport!
Malheureusement, tous les aéroports ne se valent pas et l’attente n’est pas toujours aussi agréable ! J’ai le souvenir d’une longue attente (en tout cas elle a paru longue) dans la salle d’embarquement de l’aéroport de Katmandou, assis au milieu de la foule, assis tous dans le même sens à regarder deux écrans de télévision datant des années 80, diffusant à tue-tête des programmes de variété indienne… Un pur moment de bonheur !
Heureusement il existe souvent des options pour faire passer le temps de manière un peu plus relaxante: les salons d’aéroport.
Les salons sont tout simplement (comme leur nom l’indique)… des salons, plus confortables que le reste du terminal, avec fauteuils confortables, boissons à disposition, snacks et pour les meilleurs: accès internet, douches, restauration, massages voire même chambres pour faire un petit somme.
Je ne vais pas passer en revue tous les salons qui existent dans le monde aujourd’hui mais plutôt les différentes manières d’accéder à ces salons.
1. Payer un billet en classe supérieure
Généralement, les passagers de classe affaires et première classe ont un accès automatique au salon de la compagnie aérienne. Et lorsque la compagnie n’a pas de salon qui lui appartient dans un aéroport, alors vous aurez accès au salon d’une compagnie partenaire ou un salon sous-traité.
2. Avoir une carte de fidélité de niveau supérieur
Les compagnies aériennes offrent généralement l’accès à leurs salons (généralement les mêmes que les passagers classe affaires, voire première classe) à leurs passagers les plus fidèles. Par exemple, chez Air France, une carte Flying Blue Gold ou Platinum vous donnera accès au salon Air France (ou partenaire) si vous êtes en partance sur un vol Air France.
3. Payer votre accès
Quelques salons proposent un accès à quiconque, contre argent. Par exemple, le salon Icare de Charles de Gaule propose un accès pour 30€. Vous pouvez généralement vous renseigner sur le site internet des aéroports et réserver votre entrée.
4. Avoir une carte bancaire haut de gamme
Certaines cartes offrent parmi leurs avantages l’accès aux salons dans la plupart des aéroports du monde. A ma connaissance, seule la carte Platinum d’American Express offre ceci. Elle donne notamment l’accès à plus de 600 salons dans le monde (en plus de ses autres avantages que je n’énumèrerai pas ici), quelle que soit la compagnie et quelle que soit la classe de réservation ! Si vous voyagez régulièrement, mais pas assez pour obtenir un statut élite de compagnie aérienne, alors ça peut être la solution !
Pour plus d’informations sur cette option, rendez-vous sur le site d’American Express.
PS: la carte American Express Platinum donne même accès à un salon dans l’aéroport de Katmandou 
Article sponsorisé